Politique de Confidentialité
BVM Creative
Dernière mise à jour : 19 janvier 2026
1. Qui sommes-nous
BVM Creative est une marque exploitée par BVM Constructor BV, une société enregistrée en Belgique
Site web : https://bvmcreative.be
Entreprise : BVM Constructor BV
Adresse : Hoeleden / Kortenaken, Belgique
Email : info@bvmconstructor.be
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.
2. Données personnelles que nous collectons
2.1. Données que vous nous fournissez directement
Nous collectons les données personnelles que vous choisissez de nous communiquer, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison (le cas échéant)
- Messages envoyés via le formulaire de contact
2.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Informations relatives à votre appareil
- Données de cookies
- Pages consultées sur notre site
2.3. Données liées à WooCommerce (le cas échéant)
Si vous passez une commande ou créez un compte, nous pouvons également collecter :
- Détails de commande
- Statut du paiement
- Préférences de livraison
- Historique de téléchargement (pour les produits numériques, si applicable)
3. Pourquoi nous traitons vos données personnelles (finalités)
Vos données personnelles sont traitées afin de :
- Répondre à vos demandes et établir des devis
- Traiter les commandes et les paiements
- Envoyer des confirmations et des mises à jour de commande
- Améliorer les performances et l’expérience utilisateur du site
- Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude
- Respecter les obligations légales belges et européennes
4. Base légale du traitement (RGPD)
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat (fourniture de produits ou services)
- Votre consentement (formulaires de contact, communications)
- Une obligation légale (facturation, comptabilité, obligations fiscales)
- Notre intérêt légitime (sécurité du site, analyses statistiques)
5. Partage des données avec des tiers
Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des partenaires de confiance, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment :
- Prestataires de paiement (Bancontact, PayPal, Stripe, Visa, Mastercard)
- Services WooCommerce (traitement des commandes)
- Hébergeur du site
- Outils d’analyse (par ex. Google Analytics)
- Sociétés de livraison et partenaires logistiques
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : tant que le compte est actif
- Données de commande et de facturation (obligations fiscales) : 7 à 10 ans
- Messages via formulaire de contact : jusqu’à 2 ans
- Cookies : jusqu’à 12 mois, selon leur nature
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier des données inexactes
- Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
- Limiter le traitement de vos données
- Vous opposer au traitement
- Demander la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
8. Cookies
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Gérer le panier et le processus de commande WooCommerce
- Analyser les performances et l’audience du site
- Renforcer la sécurité
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Informations de contact et sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :
- Chiffrement SSL
- Hébergement sécurisé
- Accès restreint aux systèmes internes
- Mises à jour régulières des systèmes